Robert (Robert Dit Le Bob)
⭐⭐⭐⭐⭐ Une confiance qui traverse les générations !
Mon garage habituel ayant malheureusement fermé, je me suis retrouvé à devoir chercher un nouvel endroit de confiance. J’ai donc commencé à regarder ailleurs. En téléphonant à un autre garage pour savoir combien coûterait un changement d’huile de 3,5 L, on m’a annoncé 140 $. J’ai alors décidé d’essayer Doré, où le même service m’a coûté 89,95 $.
Mais au-delà du prix, c’est surtout le service qui m’a marqué.
Et quelle belle surprise… ou plutôt, quel beau retour dans le passé ! Ma mère faisait déjà affaire chez Doré en 1969-1970. Plus de 50 ans plus tard, c’est maintenant à mon tour de faire affaire avec cette grande famille de mécaniciens.
J’ai trouvé l’accueil chaleureux, les explications claires et le service très professionnel. Surtout, j’ai senti une vraie transparence et une volonté de bien servir le client.
Après la fermeture de mon ancien garage, je cherchais simplement un endroit où je pourrais avoir confiance et l’esprit tranquille. Pour cette première expérience, je peux dire que je suis très satisfait, et j’espère que cette belle impression se maintiendra au fil du temps.
Merci à toute l’équipe de Doré Pneus & Mécanique. Je suis bien content d’avoir découvert — ou plutôt redécouvert — votre garage après toutes ces années.
Un service en or… signé Doré ! ⭐🔧
Francis P
Au début de l'année 2026, j'avais un problème avec ma suspension arrière et j'ai donc payé pour qu'ils vérifient uniquement ce point. Ils m'ont sorti un devis avec les pièces à changer, mais ils m'ont aussi dit que j'avais un roulement de roue (bearing) à changer, un travail de 500 $. Ils soutenaient que c'était urgent, sinon je risquais de perdre une roue.
J'ai vérifié moi-même le roulement de roue et je n'ai constaté aucun jeu ni aucun bruit de roulement. J'ai donc payé 250 $ chez mon concessionnaire automobile pour faire une inspection complète du véhicule, en leur demandant de bien vérifier tous les roulements. Résultat : aucun roulement n'est à changer, tout est beau.
Depuis des mois, je roule sans aucun problème. Ma confiance envers Pneu Doré a donc été ébranlée ; j'ai annulé mon rendez-vous pour la suspension et je suis allé ailleurs.
Maintenant, en juillet 2026, la voiture de ma conjointe a elle aussi un problème de suspension. Je fais le tour des garages pour obtenir des devis et je décide de donner une seconde chance à Pneu Doré. L'homme arrogant à l'accueil vérifie mon numéro de téléphone dans le système et me montre une note qu'ils avaient laissée dans mon dossier, indiquant que je ne fais que magasiner des devis sans faire réparer, et qu'ils ne veulent pas faire affaire avec des gens comme moi.
J'étais abasourdi. Il est tout à fait normal qu'un client compare les devis et change d'avis. Cela ne veut pas dire qu'il ne finira pas par fréquenter votre garage et devenir un client fidèle. Un gros zéro pour ce garage.
Josée Lebeau
Excellent service! Toujours prêts à dépanner et à offrir un service de qualité. Les employés sont d'une gentillesse incroyable. Je recommande sans hésiter!
Manue Hick
Ils sont malheureusement très mal honnête . J’ai faite affaire avec eux des années pour me rendre compte qu’ils me faisaient changé des pièces de mon / mes véhicule-s qui étaient encore très bonnes .
Événement inadéquat: ils m’ont faite venir dans le bunker arrière pour me dire que j’avais pas d’affaire à aller acheter les pneus ailleurs, quand je lui avais simplement mentionné que j’avais un nouveau set chez moi ( quand j’ai changé ma voiture ), mais ils étaient sûre que j’allais acheté des nouveaux ailleurs ( qui de mon point de vue , j’ai absolument le droit d’acheter mes nouveaux pneus où j’ai envie ) .
Je fais un post à retardement car ils m’ont dit que mes pneus n’étaient plus bons ( 2 ans environ). Je les ramener chez moi et jamais remis . J’ai brûlé mes pneus d’hiver été comme hiver .
Il y a deux jours j’ai pris un flat . Et je devais remplacer ma roue de secours rapidement .. j’ai repris deux pneus de mon ancien set ( qui était supposément plus bons ) et j’ai été à un garage pour les installer, car ils étaient plus adéquats que ceux présentement . Le garage les mesure et il dit qu’ils sont encore super bons.. 8/15 d’usure …
Honnêtement , très déçue de leur façon et surtout qu’ils me disaient quand j’allais là bas , que leur clientèle ils la considérait comme leur famille .
Faite simplement attention à vous , derrière leur aire joviale peut cacher quelque chose moins sympa
Annik Courcelles
Des gens attentionné et honnête, je recommande
Yann Genesse
Tres belle equipe compétente et professionnelle
Matteo Cardenas
Super gentils, efficaces et faciles à approcher. Je reviens définitivement si j’ai une urgence encore!
nicole bisson
Très bon service et de bonnes explications sur le problème de l'auto. Très recommander pour toutes sortes de réparations. Des employés très compétents.
MAC C
J'ai juste eu la chance de faire un rv avec, changement d'huile, et ils ont tout fait bien du début à la fin. Ils ont prix soins de belle et bien identifié exactement la variante d'huile à utilisé spécifiquement pour mon véhicule dans sa configuration, soit la Total Quartz 9000 Dexos1 Gen3. Merveilleux!
Marie-Claude Richard
Le service à la clientèle est toujours #1. Des gens courtois, sympathiques, qui font le maximum pour aider leurs clients. Il n'y a pas de mauvaises surprises de dernière minute, la transparence est de mise.
Marie-Claude Tessier
Excellent service
Rapide
Richard Lauzon
Merci à l'équipe du garage Doré pour leur disponibilité et leur professionnalisme.
cnqyI
Inspection de dernière minute ils m’ont tout de suite prit! Service à la clientèle formidable !
Rose F
Recommande à 110%, j’ai visité ce garage deux fois avec deux différentes voitures et le service était excellent et abordable aux deux reprises. Lorsque d’autres franchises de garages (Costco, Canadian Tire) nous disaient que les pneus affectés dans les 2 voitures n’étaient pas réparables et qu’il fallait acheter de nouveau pneus, Doré a trouvé la solution et a bien réparé les pneus affectés sans problèmes et sans tenter de nous vendre de nouveaux pneus. Je recommande fortement le bon travail mécanique de Martin et le service à la clientèle courtois et gentil de Sara à la réception. Les deux fois j’avais arrivé sans rendez vous en crise et en plein milieu de la saison de changement de pneus mais j’ai toutefois été aidée par Sara et Martin et je suis partie sous peu avec un pneu bien réparé et sans souci. Ça fait maintenant quelques semaines depuis nos visites et nous n’avons pas eu de problèmes avec les pneus réparés dans les 2 voitures. Merci beaucoup à tout votre équipe pour votre honnêteté, courtoisie et excellent travail!
Josee Savard
Un travail de grande qualité à un prix très concurentiel. Un service sur les freins de mon RAV4 qui est sur la ``coche``. Merci à toute l'équipe! Louis Jourdain
Jacques Dubois
Ma dernière facture s'élève a 795$ pour le remplacement d'un Bearing avec Hub AC Delco. Sur Amazon, la pièce13546785 Ac Delco coute que 229$, eux mon charger 360$, et imaginez je ne suis pas un garage pour avoir encore un meilleur prix que le 229$ d'amazon.
Maintenant, regardons le temps que son mécano a mis pour trouver le problème ?
1h + 45$ pour le scan, le scan est sensé indiquer ou est le problème, pourquoi 1h de temps en plus, en effet, il ni avait aucun bruit provenant d'une roue....
Donc, 382$ en temps pour remplacer un bearing.
Je considère que je me suis faite avoir d'un bon 125$ plus taxes.
En plus, on m'a dit (SARA) MA DITE: que la garantie pour une pièce AC Delco n'est pas la même, je crois que c'est deux ans peut être cinq ans... Mais, sur ma facture RIEN, on ne fait pas mention que c'est une pièce Delco, comment faire pour faire respecter la GARANTIE ?
VOYEZ-VOUS ?
Le garage en question : Dore pneu et mécanique de Saint Jérôme, 219 rue Brière
Fin octobre 2025, je fais faire une job de freins chez eux, je leur dit: Chez GM de Terrebonne ca ma couter 800$ pour des freins d'origine bon pour 75000km... Il me dit: je te le fait au même prix. 7 mois plus tard et seulement 6000KM de faite, ah oui j'oubliais Alain le propriétaire après ma job de brake juste avant que je quitte, que m'a-t-il dit: Jacques tu reviens l'an prochain pour faire nettoyer tes freins... Quand est-ce que l'on dit cela a un client qui viens de remplacer ses freins pour des pièces d'origine... J'ai pas compris sur le coup, mais, la j'ai été chez GM de St Jérôme car mon véhicule avait des bruits de vieux taco, diagnostic, les disques sont croches et ca n'a pas été nettoyer derrière les deux hub sont pleins de rouille... Ca m'a couter 550$ pour mes freins chez GM et 830$ chez Dore Pneu... en 6 mois, et moins de 6000km... Vous allez encore la, merde c'est des bandits.
Oublier pas sur votre facture, faire écrire votre garantie et si c'est une pièces américaine et non chinoise... loll Incroyable que vous soyez encore en affaire. Je suis sur la CSST, je vous assure, j'ai tout mon temps,,, je suis déjà en attente avec la protection du consommateur et pas plus tard que lundi le 23 juin, je vais ouvrir a la cour des petites créances contre vous, Good Luck j'ai le rapport de GM St Jérôme
maxime leboeuf
Super service! Très rapide
Shanice Rehel
De loin le meilleur garage!!!
J’ai fait beaucoup de garage a Saint-Jérôme, et je suis contente d’avoir enfin trouver un endroit ou le personnel est honnête et professionnel!
Merci encore pour votre service toujours plus qu’a la hauteur de mes attentes.
Guy
Excellent service je me suis pointer en plein rush de pneus j'avais besoin d'aide ils n'ont pas hésité et m'on sauvé le derrière merci encore !!!!
Michel Meilleur
Très bon service. Des gens expériences
